Pomoc - Nie moge wejsc

"coś" w czacie nie działa

"Coś" mi się popsuło z CZATem... "Coś" nie do końca działa poprawnie... "Coś" chyba nawaliło... Bardzo nam przykro, kiedy słyszymy, że "coś" nie do końca sprawuje się tak jak powinno. Niestety, ale aby rozwiązać problem, musimy poznać więcej szczegółów związanych z tym "cosiem". Wobec tego, najlepiej abyście w mailu do nas opisali jak najwięcej konkretów.

1. dokładny opis problemu;

2. czy problem pojawia się również w innych przeglądarkach;

3. kiedy to się działo (data i godzina);

4. jeśli można się zalogować to nick na jakim przebywaliście w chwili zdarzenia oraz na jakim pokoju działo się opisywane zajście;

5. parametry waszego komputera (system operacyjny, nazwa i wersja przeglądarki, wersja javy)

6. czy można wejść na inne czaty - wp / onet

7. jaki jest program antywirusowy

8. czy można zalogować się z innego komputera

9. czy używany jest adblock

10. consola javy

Prosimy wejść w start -> panel sterowania -> java -> zakładka advanced -> java console -> show console -> Ok.

Przy wejściu na jakikolwiek pokój pojawi się okienko. Prosimy skopiować to co się w nim pojawi (kliknąć gdziekolwiek w okienku następnie ctrl + a , ctrl + c, otworzyć maila, wcisnąć ctrl +v), i przesłać do nas w treści maila

11. Screen obrazujący błąd

Aby zrobić Print Screen, na klawiaturze należy nacisnąć klawisz Print Screen lub PrtScn (w prawym-górnym rogu). Po naciśnieciu klawisza, należy otworzyć jakiś program graficzny (np. Paint), ale może też to być np. Word i wcisnąć razem CTRL+V, co spowoduje wklejenie obrazka. Następnie zapisujemy nasz obraz Plik -> zapisz jako, po czym dołączamy go do maila w formie załącznika.

12. dołączamy screen z  tej strony